LIVRARE
Costul livrării este inclus în prețul produsului afișat pe https://www.piesebavaria.ro. Livrarea produselor se va efectua prin firme de curierat partenere vânzătorului. Livrarea se poate face oriunde în România și în afara țării. Pentru oricare întrebări referitoare la livrarea în afara țării vă rugăm să ne contctați la: info@piesebavaria.ro. Vă recomandăm să citiți cu atenție și să rețineți următoarele informații referitoare la livrare:
• Comenzile se expediază de Luni până Vineri între orele 09:00 - 16:00.
• Termenul de livrare este indicat pe https://www.piesebavaria.ro în dependență de produs, disponibilitatea stocului propriu, disbonibilitatea stocului producătorului, sau alți factori care depind de tipul produsului.
• Excepție de la regulă referitor la termenul de livrare se face în dependență de diferiți factori cum ar fi: conditii de mediu nefavorabile, numărul mare de comenzi înregistrate ce se află în procesare, situații excepționale, etc..
• Dacă coletul prezintă urme de deteriorare, clientul este obligat să-l deschidă, de față cu reprezentantul firmei de curierat, și să verifice starea produsului.
• Dacă produsul prezintă defecte, sau clientul are bănuieli că produsul s-ar fi putut strica în urma trnsportării, trebuie întocmit un Proces Verbal de constatare.
• Vă recomandăm să urmăriți starea expediției folosind numarul AWB comunicat.
• Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor. Acesta se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate produselor, în momentul predării firmei de curierat.
• Pierderea sau deteriorarea produsului după intrarea în posesie nu constituie responsabilitatea vânzătorului sau a curierului.
• În cazul în care Antreprenorul nu reușește să livreze Bunurile în timpul specificat din cauza nerespectării de către Producător a termenului de livrare, termenele de livrare a Bunurilor se prelungesc fără acorduri suplimentare, până când Antreprenorul le obține. Acest termen, însă, nu poate depăși 30 de zile lucrătoare (CU EXCEPȚIA PIESELOR DE COMANDĂ SPECIALE).
• În cazul în care Antreprenorul nu reușește să livreze bunurile în termenul specificat, din cauza eșecului terților, cu excepția Producătorului (adică: transportator, eșec al companiei poștale sau de curierat), termenele de livrare a mărfurilor se prelungesc fără acorduri suplimentare, până când Antreprenorul le obține. Acest termen, cu toate acestea, nu poate depăși 21 de zile lucratoare. Într-un astfel de caz, Antreprenorul este obligat să facă dovada că terțul nu a furnizat bunurile, la cererea Clientului.
• Clientul va fi informat prin e-mail (indicat de Client) cu privire la livrarea bunurilor și informațiile de urmărire a livrării. Clientul își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea informațiilor de livrare indicate, în cazul introducerii informațiilor incorecte Clientul este obligat să compenseze pierderile financiare ale Vânzătorului din cauza taxelor pentru livrarea curierului a Bunurilor către altă adresă sau înapoi către Vânzător.
• În cazul în care bunurile sunt excepțional de mari sau grele, Antreprenorul are dreptul de a discuta un preț de livrare dacă obține acordul Clientului.
• În cazul în care curierul nu reușește să livreze bunurile din cauza absenței Clientului la data, ora și locul specificate, Clientul este obligat să își revendice singur Bunurile până în ultima zi a termenului de livrare, în caz contrar Clientul este obligat să compenseze pierderile financiare ale Vânzătorului din cauza taxelor pentru nerespectarea condițiilor de ridicare a livrării.
• Bunurile se predau persoanei specificate în comandă și care prezintă următoarele:
(a) confirmarea comenzii;
(b) împuternicire notarială (dacă este cazul);
(c) document de identificare personală.
• Parbrizele sunt disponibile numai la comenzile cu ridicare, parbrizele nu se trimit prin curier!
Va rugăm insistent ca la primirea coletului să recepționati cu atenție piesele primite! Eventualele sesizări legate de lipsa unor repere sau de avarierea lor pe durata transportului trebuie reclamate agentului de la firma de curierat chiar la primirea coletului; este obligatoriu încheierea unui proces verbal de constatare cu reprezentantul firmei de curierat! Sesizările ulterioare vor fi extrem de greu de soluționat, deoarece fără acest process verbal firma de curierat nu va mai putea fi trasă la răspundere!
Pentru orice informații adăugătoare vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la: info@piesebavaria.ro