POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE SCOPUL UTILIZĂRII
Politica de confidențialitate este destinată tuturor vizitatorilor site-ului https://www.piesebavaria.ro.
Aceasta stabilește regulile de bază pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și definește condițiile pe care trebuie să le respecte orice vizitator al site-ului https://www.piesebavaria.ro.
Ne pasă de confidențialitatea dumneavoastră, prin urmare prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (în continuare – Regulamentul (GDPR)), Legea privind protecția juridică a datelor cu caracter personal și alte legislații privind protecția datelor cu caracter personal. Asigurați-vă că vă faceți timp pentru a revizui Politica de confidențialitate și, dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la: info@piesebavaria.ro.
Când vizitați site-ul nostru web, comandați produse sau utilizați pentru vizualizarea ofertelor, vom considera că ați citit și ați luat cunoștință cu această Politică de confidențialitate.
CE REPREZINTĂ?
Datele cu caracter personal sunt orice informații colectate despre dumneavoastră de către noi care pot fi folosite pentru a vă identifica și sunt stocate electronic sau în alt mod. Datele personale includ orice informații personale pe care vânzătorul le colectează în scopurile specificate în această Politică de confidențialitate. Prelucrăm unele date de identificare, date de cont și date de contact, cum ar fi numele și prenumele, adresa de facturare și de livrare, email-ul, numărul de telefon, username-ul, comenzile plasate și recenziile acordate, seria de identificare a autoturismelor pentru încheierea și executarea Contractului la distanță, pentru a vă putea înregistra Contul Dumneavoastră, în măsura în care optați pentru crearea unui cont, pentru a prelua comenzile plasate și a vă putea contacta în legătură cu acestea și altele asemenea. De asemenea, o parte din aceste date le prelucrăm și în vederea îndeplinirii obligațiilor legale referitoare la păstrarea evidențelor contabile și, în cazul în care sunteți de acord, în scop de marketing.
CUM, DE CE COLECTĂM ȘI UNDE UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Autor Group Bavaria solicită datele dumneavoastră cu caracter personal, care pot fi colectate în modurile descrise mai jos. Politica de confidențialitate stabilește la ce vă puteți aștepta atunci când o companie colectează date cu caracter personal despre:
• vizitatorii site-ului web: https://www.piesebavaria.ro;
• persoanele care ne-au contactat;
• persoanele care înregistrează un cont pe site-ul nostru;
• persoanele care achiziționează bunurile pe care le vindem pe: https://www.piesebavaria.ro;
• persoane care sunt de acord să primească materialele noastre de marketing.
Vizitatorii https://www.piesebavaria.ro Când vizitați https://www.piesebavaria.ro, datele despre navigarea dvs. pe site-ul web sunt colectate folosind cookie-uri. Autor Group Bavaria folosește cookie-urile necesare/tehnice pentru a asigura funcționarea corectă a Site-ului și (sau) alte cookie-uri de la terți pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare (adică pentru a ține cont de nevoile dvs., pentru a îmbunătăți continuu Site-ul și pentru a face oferte care se potrivesc intereselor dumneavoastră). Datele care utilizează cookie-uri și tehnologii similare legate de navigarea pe site etc. sunt colectate (prelucrate) în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul GDPR, adică cu acordul dumneavoastră (cu excepția cookie-urilor necesare). Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri în Politica de cookie-uri. Datele personale colectate atunci când ne contactați Contactele sunt furnizate pe site-ul nostru, unde ne puteți contacta pentru a cumpăra bunurile pe care le oferim, pentru a beneficia de serviciile noastre sau pentru a ne consulta în problemele care vă privesc. Vom accepta, revizui și răspunde la toate mesajele dvs. Dacă ne contactați prin e-mail, vom prelucra următoarele date despre dumneavoastră: numele, prenumele, adresa de e-mail și textul corespondenței și (sau) documentele anexate. Aceste date vor fi prelucrate pentru administrarea cererilor dumneavoastră și (sau) pregătirea pentru încheierea și executarea contractului. Dacă ne contactați telefonic (înainte de înregistrarea conversației, persoana vizată este informată despre înregistrarea și scopul conversației), dacă sunteți de acord, conversația va fi înregistrată, dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să utilizați alte mijloace de comunicare. Apelurile telefonice sunt înregistrate pentru a asigura consultarea de calitate a persoanelor și tratarea obiectivă a reclamațiilor. Următoarele date sunt salvate la înregistrarea unui apel telefonic: numărul de telefon de la care apelați, înregistrarea apelului. Astfel de informații sunt stocate pentru o perioadă, după care sunt distruse. Toate datele personale pe care le furnizați atunci când comunicați cu noi sunt utilizate numai în scopurile specificate mai sus, pentru a vizualiza mesajele, pentru a administra (gestiona) fluxurile de comunicare și pentru a vă oferi un răspuns. Vom prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulament, adică consimțământul dumneavoastră, pe care îl exprimați contactându-ne prin e-mail și (sau) continuând conversația telefonică. Dacă comunicarea este destinată încheierii și (sau) executării acordului încheiat cu dumneavoastră, atunci vom prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulament, adică în scopul încheierii și (sau) executării unui contract încheiat cu persoana vizată. Vă rugăm să rețineți că este posibil să fie nevoie să vă contactăm prin poștă, e-mail sau telefon, așa că asigurați-vă că ne notificați despre orice modificări aduse informațiilor dumneavoastră personale.
Date personale colectate la înregistrarea pe web site-ul https://www.piesebavaria.ro Dacă decideți să vă înregistrați pe https://www.piesebavaria.ro, vă vom cere să completați datele dumneavoastră personale solicitate în formularul de înregistrare și (sau) în cont. Astfel de date includ numele, prenumele, e-mailul, numărul de telefon, adresa de livrare (introdusă la comandarea mărfurilor) și informații despre compania reprezentată (dacă utilizați web site-ul ca reprezentant al unei persoane juridice și nu ca persoană fizică). Datele cu caracter personal menționate mai sus vor fi utilizate pentru crearea și administrarea contului dumneavoastră, iar noi le vom procesa în conformitate cu Articolul 6 (1) (a) din Regulament, adică consimțământul dumneavoastră, pe care îl exprimați prin înregistrarea voluntară a contului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că web site-ul https://www.piesebavaria.ro este destinat achiziționării de bunuri oferite de noi (adică pentru încheierea unui contract de cumpărare-vânzare la distanță). Prin urmare, prin înregistrarea unui cont pe web site-ul nostru, sunteți de acord că vom stoca datele personale pe care le furnizați pentru a vă facilita experiența de cumpărături pe https://www.piesebavaria.ro. Date personale colectate la achiziționarea produselor de pe https://www.piesebavaria.ro Dacă decideți să cumpărați bunurile prezentate pe: https://www.piesebavaria.ro (adică să încheiați un contract de cumpărare-vânzare la distanță), vă vom cere să completați datele dumneavoastră personale solicitate în formularul de cumpărare. Dacă achiziționați bunuri de pe site-ul nostru web, vom prelucra următoarele date personale: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, detalii de plată și (sau) informații despre compania reprezentată. Datele personale menționate vor fi folosite pentru a încheia și executa un contract de cumpărare-vânzare la distanță de bunuri. Vom procesa aceste informații personale în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulament, adică pentru a încheia un contract cu dvs. și pentru a-l executa, precum și articolul 6 (1) (c) din Regulament, adică suntem sub rezerva unei obligații legale de a păstra contractele și documentele contabile și articolul 6 litera (f) din Regulament, și anume interesul nostru legitim de a afirma și (sau) de a ne apăra pretențiile legale (dacă este cazul). Date personale colectate la acordul de marketing direct Dacă sunteți de acord să vă abonați sau să primiți în alt mod buletinul nostru informativ, vom folosi adresa dvs. de e-mail și (sau) numărul de telefon pentru marketing general și (sau) individual (de exemplu, despre bunuri, servicii, reduceri, oferte, concursuri, evenimente, știri, sondaje și alte noutăți) prin e-mail, poștă, telefon, SMS și vă vom contacta în aceste scopuri. Informațiile colectate vor fi folosite numai pentru trimiterea de marketing direct. Odată cu acordul dumneavoastră de abonare vi se vor trimite informații generale pe care le vom împărtăși tuturor clienților noștri. Prin furnizarea de oferte de marketing individualizate, este posibil să fiți repartizat categoriei de clienți corespunzătoare Operatorului de date în funcție de interesul dumneavoastră (prin e-mail, telefon, navigarea pe site-ul web sau în alt mod) față de serviciile și (sau) bunurile noastre și istoricul achizițiilor, participarea în sondaje și concursuri. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că o astfel de atribuire a dvs. la una sau alta categorie de clienți nu va avea în niciun fel consecințe juridice pentru dvs. și (sau) nu va avea un impact semnificativ într-un mod similar. În aceste cazuri, informațiile generale despre conținut vor fi trimise numai categoriei corespunzătoare de clienți.
Vă putem contacta fără consimțământul dumneavoastră pentru a primi marketing direct atunci când sunt oferite bunuri sau servicii (bunuri/servicii similare) sau sunt solicitate opinii cu privire la bunuri/servicii. În acest ultim caz, oferim o opțiune ușor de implementat pentru a nu fi de acord cu primirea unor tipuri de notificări, adică de a refuza obținerea unui astfel de marketing la primul contact (de exemplu, selectând un link într-un e-mail pe care nu mai doriți să primiți astfel de notificări și (sau) să vă exprimați dezacordul în alte moduri). Este posibil să transmitem adresa dumneavoastră de e-mail către terți care furnizează servicii specializate (procesori de date) numai pentru a vă trimite un newsletter. De menționat că datele personale colectate în scopul marketingului direct vor fi prelucrate într-o bază de date activă, dar nu mai mult decât valabilitatea consimțământului dumneavoastră. Dacă doriți să anulați consimțământul dat și (sau) să vă exprimați dezacordul, puteți face acest lucru notificând prin e-mail info@piesebavaria.ro.
TRANSMITEREA DATELOR PERSONALE
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transmise pentru a asigura continuitatea neîntreruptă a activității noastre și furnizarea corespunzătoare a serviciilor și livrare a bunurilor, prin urmare putem dezvălui/transmite informații despre dumneavoastră către angajații noștri, manageri, intermediari, furnizori, subcontractanți, distribuitori, prestatorii de servicii ( Furnizorii de servicii IT, colectarea datoriilor, companii de marketing etc.) sau ceilalți parteneri ai noștri, cu condiția ca un astfel de transfer să fie necesar pentru atingerea scopurilor prevăzute în Politica de confidențialitate. În anumite circumstanțe, ni se poate cere să transferăm date cu caracter personal atunci când: • Trebuie să dezvăluim informații în conformitate cu legea, inclusiv atunci când trebuie să dezvăluim date cu caracter personal administratorului fiscal și autorităților de aplicare a legii în scopul prevenirii și detectării infracțiunilor; • Trebuie să dezvăluim datele cu caracter personal din cauza unor proceduri judiciare sau în scopul obținerii de consiliere juridică, sau dezvăluirea datelor cu caracter personal este necesară pentru a ne stabili, a pune în aplicare sau a ne apăra drepturile; • informațiile trebuie dezvăluite pentru a ne proteja interesele sau interesele terților (de exemplu, pentru a preveni frauda); • informațiile trebuie dezvăluite pentru a vă proteja interesele vitale (de exemplu, dacă vă simțiți rău în sediul nostru și trebuie să căutăm asistență medicală); • informațiile trebuie dezvăluite unei terțe părți care furnizează servicii de prelucrare a datelor în numele nostru, adică procesatorilor de date. În astfel de circumstanțe, ne angajăm să luăm măsuri pentru a ne asigura că procesatorii de date protejează datele cu caracter personal în același mod în care le protejăm noi și să vă notificăm cu privire la orice modificare a acestei declarații de confidențialitate; • informațiile trebuie dezvăluite unui potențial cumpărător al activelor sau organizației companiei noastre.
ASIGURAREA SECURITĂȚII DATELOR PERSONALE
Înțelegem că ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal cu bună-credință și că vă așteptați să fie protejate. Din acest motiv, luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Aceasta înseamnă că, pentru a vă proteja în mod corespunzător datele personale în sistemele noastre, luăm măsuri de securitate interne adecvate: • Asigurăm un control strict al accesului și restricționăm accesul la date doar celor care trebuie să le cunoască; • accesul la datele personale este protejat de un nivel adecvat de parole; • Încheiem acorduri de confidențialitate cu persoane care au acces la datele dumneavoastră; • Monitorizăm accesul la datele personale; • Am implementat alte măsuri de securitate organizatorică și tehnică.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi: (1) de a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal și de a primi o copie a acestora; (2) să solicitați corectarea sau restricționarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete; (3) să solicitați ștergerea datelor cu caracter personal excesive sau prelucrate ilegal; (4) să solicitați transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, care poate fi citit de calculator; (5) să nu vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal și dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul persoanei vizate (în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulament); (6) să depuneți o plângere la Inspectoratul de Stat pentru Protecția Datelor (SDPI) (după caz). Dreptul de access la datele dumneavoastră personale Dorim să înțelegeți pe deplin cum vă folosim datele personale și să nu experimentați nici un inconvenient ca urmare. Puteți afla dacă procesăm oricare dintre datele dumneavoastră cu caracter personal. Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul să le accesați și să primiți o copie. Dreptul de a vă rectifica datele personale și (sau) de a restricționa utilizarea acestora Ne străduim să ne asigurăm că toate datele personale pe care le procesăm sunt complete și exacte, și că nu întâmpinați nici un inconvenient din cauza inexactității acestora. Prin urmare, dacă observați că folosim date cu caracter personal incomplete și (sau) inexacte despre dvs., ne puteți notifica ca să le corectăm, dar în acest caz vă putem cere să confirmați aceste informații. De asemenea, puteți solicita să restricționăm utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă de timp când: (1) trebuie să verificați acuratețea datelor dumneavoastră cu caracter personal (la revendicarea exactității datelor); (2) prelucrarea (colectarea, utilizarea) datelor dumneavoastră cu caracter personal este ilegală, dar decideți să nu solicitați ștergerea datelor; (3)
datele dumneavoastră cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru un anumit scop, dar pot fi necesare pentru stabilirea, executarea sau apărarea unei cereri legale; (4) este necesar să stabilim dacă avem un temei juridic mai important pentru a continua să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal (după ce v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal). Dacă vedem că folosim date personale incomplete și (sau) în mod evident incorecte, putem (din proprie inițiativă) să restricționăm utilizarea acestora și (sau) să solicităm corectarea acestor date. Dreptul de a vă șterge datele personale Încercăm să ne asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt procesate în mod legal și să nu colectăm și (sau) să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în exces. Prin urmare, puteți solicita să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, acest drept nu este absolut, prin urmare vom putea șterge datele dumneavoastră numai dacă: (1) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod; (2) V-ați anulat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și nu avem niciun alt temei legal pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal; (3) Ați exprimat o obiecție (dezacord) cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și nu există motive legitime imperative pentru a procesa astfel de date; (4) Datele dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; (5) astfel de date cu caracter personal trebuie șterse (adică nu pot fi colectate, utilizate sau stocate) în conformitate cu obligațiile noastre legale. Dreptul de a vă transmite datele personale Ne propunem să vă oferim control asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal și să asigurăm libera circulație a datelor cu caracter personal. Prin urmare, puteți solicita ca datele personale pe care le furnizați, care sunt prelucrate prin mijloace automate, să vă fie furnizate într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de computer și (sau) transferate către un alt operator de date (când este posibil din punct de vedere tehnic). De asemenea, acest drept nu este absolut și poate fi exercitat numai dacă: (1) o astfel de prelucrare a datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământ (în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a), articolul 9 alineatul (2) litera (a) din regulament) sau prin contract (în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din regulament); (2) în cazul în care exercitarea acestui drept nu aduce atingere drepturilor și libertăților altora. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal și (sau) de a vă retrage consimțământul Ne propunem să vă oferim control asupra informațiilor dumneavoastră personale. Prin urmare, vă puteți exprima în orice moment obiecția (dezacordul) cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal specifice atunci când o astfel de prelucrare este efectuată în conformitate cu interesul nostru legitim (în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulament), inclusiv profilarea în conformitate cu aceste prevederi. Cu toate acestea, putem continua să procesăm aceste date cu caracter personal dacă putem dovedi că aceste date sunt prelucrate din motive legitime imperioase care au prioritate asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră (persoanelor vizate) sau pentru a afirma, executa sau apăra pretenții legale. Atunci când datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc în
astfel de scopuri de marketing, inclusiv crearea de profiluri în măsura în care se referă la un astfel de marketing direct. În acest caz, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct. De asemenea, atunci când datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră (în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din regulament sau cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din regulament), vă puteți revoca în orice moment consimțământul pentru o astfel de prelucrare a datelor cu caracter personal. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (SDPI) Ne străduim întotdeauna să vă răspundem întrebărilor și (sau) să rezolvăm problemele care decurg din prelucrarea datelor cu caracter personal și să găsim soluția cea mai potrivită pentru ambele părți, prin urmare, dacă aveți întrebări și (sau) reclamații cu privire la protecția datelor noastre cu caracter personal, contactați-ne direct prin e-mail: info@piesebavaria.ro.
EXERCITAREA DREPTURILOR DVS
Vă puteți exercita drepturile menționate mai sus prin intermediul unei cereri scrise transmisă în persoană, prin poștă și (sau) prin intermediul unui reprezentant sau prin mijloace electronice de comunicare, adică prin e- mail: info@piesebavaria.ro. Pentru ca noi să acceptăm și să exercităm drepturile persoanei vizate pe care o solicitați, trebuie să vă confirmați identitatea într-unul dintre următoarele moduri atunci când trimiteți o solicitare:
• prin depunerea unei cereri către angajatul Autor Group Bavaria – împreună cu un act de identitate valabil;
• prin depunerea unei cereri prin poștă sau curier – împreună cu o copie a unui act de identitate valabil aprobat în conformitate cu procedura stabilită prin acte juridice;
• prin transmiterea unei cereri electronice - prin confirmarea acesteia prin mijloace electronice de comunicare care permit identificarea corectă a persoanei (de exemplu, printr-o semnătură mobilă, o semnătură electronică calificată etc.).
La primirea solicitării dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor persoanelor vizate, vă vom oferi un răspuns imediat, dar nu mai târziu de 1 lună de la data solicitării. Această perioadă poate fi prelungită cu încă o lună, dacă este necesar, în funcție de complexitatea și numărul de solicitări. Veți fi notificat cu privire la o astfel de prelungire în prima lună. Informațiile pe care le solicitați vor fi furnizate gratuit. Cu toate acestea, dacă vedem că solicitările dumneavoastră sunt în mod vădit nefondate sau disproporționate, în special din cauza conținutului lor repetativ, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru acest lucru (adică de a solicita costuri administrative) sau de a refuza să luăm în considerare această solicitare. Răspunsul va fi oferit în modul ales în cererea dumneavoastră. Dacă nu specificați în cerere modul în care doriți să primiți un răspuns, răspunsul vă va fi transmis în același mod ca și solicitarea.
DISPOZIȚII FINALE
Sperăm că înțelegeți că este foarte dificil să detaliem toate modalitățile posibile de colectare și utilizare a datelor cu caracter personal în acest scurt raport. Cu toate acestea, ne străduim să oferim cele mai clare și mai complete informații posibile și ne angajăm să actualizăm această Notificare de confidențialitate pe măsură ce procesele de prelucrare a datelor cu caracter personal se schimbă.
Dacă aveți întrebări despre utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vom fi bucuroși să le răspundem sau să vă oferim orice informații suplimentare pe care le putem dezvălui. Ne puteți contacta oricând prin e-mail info@piesebavaria.ro.
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate în totalitate sau în parte. Nu veți fi notificat cu privire la modificările Politicii de confidențialitate, adică o versiune actualizată a Politicii de confidențialitate va fi publicată pe site. Prin urmare, vă recomandăm și vă încurajăm să vizitați periodic site-ul nostru web pentru a revizui cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate.